用户研究和市场研究有哪些方面区别?
2019.07.26
1)市场研究和用户研究其实在本质上并没有太大的差别 为什么这样说?那是因为市场研究和用户研究其实都是在研究人,研究用户/消费者的行为习惯,行动模式,内心需求,如何去影响这些用户/消费者。 举个例子,以前给牛奶厂商做市场研究时会去研究用户对牛奶的需求以及对牛奶产品的认知是如何产生的,从而绘制出从乳酸饮料——>含有果粒——>补充有益维生素——>富有活力等类似的消费者需求地图,而在做用户研究时也曾研究用户对网络实名的认知,从需要真实信息——>身份证——>具有安全保障特点等等(当然例子有些不方便透露的特别条件)。 这些研究本质上来讲,都是通过对用户/消费者需求的洞察,构建